Dyrektywa Omnibus – czy i jak nowe regulacje mogą wpłynąć na pracę dietetyka

Konsument nie zawsze świadomy

Wewnętrzny rynek Unii Europejskiej nieustannie się rozwija. Coraz większą jego część stanowią transakcje dokonywane przez konsumentów za pośrednictwem internetu, w szczególności rosnącą popularnością cieszy się internetowa sprzedaż żywności. 
Konsumenci mają do wyboru stale powiększający się asortyment produktów, co z jednej strony umożliwia zaspokojenie nawet najbardziej wymagających potrzeb i wymagań konsumenta, z drugiej jednak strony stanowi dość szerokie pole do stosowania przez sprzedawców nieuczciwych praktyk handlowych. Konsument z jednego państwa członkowskiego UE ma swobodny dostęp do wielu produktów dostępnych w innych państwach członkowskich. Jednakże zdarza się, iż produkty na pozór identyczne (zwłaszcza posiadające takie samo opakowanie) w rzeczywistości różnią się właściwościami, wyglądem, a nawet zastosowanymi do ich produkcji składnikami. Co więcej, sprzedawcy celem zachęcenia konsumenta do nabycia konkretnego produktu wykorzystują system opinii czy rankingów, które nie w każdym przypadku są rzetelne czy też prawdziwe. Nierzadko mamy również do czynienia z sytuacją, w której konsument nabywa określony produkt skuszony jego rzekomą wysoką jakością (np. bazując na doświadczeniach z tym samym produktem w innym państwie członkowskim UE) lub zachęcony licznymi pozytywnymi opiniami na jego temat. Powyższe ma taki skutek, że konsument (wprowadzony w błąd) nabędzie produkt, nie zawsze kierując się realną potrzebą czy rzeczywistą jakością danego produktu. 

Kontekst zmian

Ochrona konsumenta w Unii Europejskiej jest jednym z obszarów kluczowych. O wysokiej randze regulacji związanych z ochroną konsumentów świadczy w szczególności to, że gwarancje ochrony konsumentów zostały wyrażone już w Traktacie...